Setor de TI parado é prejuízo para a empresa: você sabe quanto custa?

Setor de TI parado é prejuízo para a empresa: você sabe quanto custa?

“O sistema caiu!” Se esta frase faz parte da rotina da sua empresa, temos uma notícia não muito agradável: seus recursos financeiros estão sendo desperdiçados. Sim, a “pane” em um setor de TI reflete imediatamente em prejuízo.

 

É uma conta simples, basta refletir sobre o custo real de uma empresa ficar “parada” por um período. Claro que o cenário ideal para qualquer empresário é manter a equipe operando com alto índice de disponibilidade e eficiência, mas, para isso, o sistema precisa estar funcionando perfeitamente, para garantir a produtividade e a lucratividade do negócio.

 

Vamos usar como exemplo uma empresa que possui R$ 10 milhões em carteira e considerar que ela opere 20 dias por mês, totalizando um volume diário de R$ 500 mil com margem de 4%. Para completar, adicione 30 funcionários e uma média salarial de R$ 1,5 mil.

 

R$ 10 milhões / 20 dias operando = R$ 500 mil

4% (margem diária) de R$ 500 mil (volume diário) = R$ 25 mil

30 funcionários X R$ 1,5 mil (média salarial) = R$ 45 mil / 20 (dias) = R$ 2.250,00

 

Ou seja, neste cenário, cada dia parado significa R$ 27.250,00 de prejuízo para a empresa, sem contar os encargos.

A variável de tempo também precisa ser considerada. Estima-se que, para cada dia paralisado por problemas de TI, sejam necessários de três a quatro dias para recuperação e reparo. Portanto, calcule também o tempo que o sistema permaneceu “fora do ar” para saber o tamanho do dano.

 

Claro que este é um exemplo hipotético, mas é só adaptar para a realidade da sua empresa para verificar o tamanho do prejuízo.

 

Monitoramento de TI

Em qualquer negócio, independente de tamanho ou segmento, a área de TI e a diretoria precisam entender os riscos que a indisponibilidade de sistemas e informações na empresa, causam impacto financeiro.

 

Além disso, é preciso prestar atenção ao monitoramento da TI, afinal, os problemas estão acontecendo por quê? Como estão sendo solucionados? É possível evitar novas falhas? O plano de contingência está atualizado? O investimento é proporcional às perdas que uma situação de crash pode causar?

 

Grandes corporações no Brasil e no mundo já sofreram com problemas e instabilidades de sistema. Ora, se mesmo companhias de grande porte estão sujeitas a estas situações, por que as pequenas estariam isentas?

 

Novamente, qualquer empresa está sujeita a sofrer com algum problema na infraestrutura de TI – desde panes no sistema até fraudes e ataques cibernéticos – e a prevenção é a mesma: monitoramento.

 

Soluções

Ao falar em monitoramento de TI, é preciso pensar em soluções que previnam e evitem problemas para que o sistema da empresa não pare. Isso significa investimento para não perder dinheiro.

 

E pela importância que a tecnologia tem para as empresas, é essencial que os diretores acompanhem como está a saúde dos principais serviços de TI em suas empresas.

 

Esta é uma das premissas do HIT, que possui soluções, indicadores de performance, uptime do ambiente e status dos serviços, o que torna simples a tarefa de entender o que está acontecendo a todo momento.

 

A experiência de navegação simplificada e a interface intuitiva são diferenciais da plataforma HIT.

 

HIT pode monitorar uma grande variedade de itens de TI, incluindo infraestrutura, aplicações e serviços. Isso permite que os eventos que ocorrem na TI sejam classificados por contexto, gravidade e impacto no negócio.

 

Os dashboards do HIT transformam as informações da TI em uma apresentação mais simples e visual, facilitando, portanto, o acompanhamento e o monitoramento.

 

As boas soluções do HIT evitam, previnem e corrigem eventualidades e problemas com tecnologia em qualquer tipo e tamanho de empresa, por isso, evita prejuízos e ajuda a monitorar tudo de forma simples e em tempo real.

 

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O HIT é ideal para empresas de todos os tamanhos e segmentos.

Por que as pessoas confiam no HIT?

Mas por que ITSM?

Hoje, a tecnologia da informação é um recurso vital para que as empresas possam suportar seu negócio. Não é possível imaginar nenhuma empresa sobrevivendo sem a utilização de tecnologia da informação e o consenso geral é que a mesma exerce papel fundamental na criação de novas oportunidades e no desenvolvimento de vantagens competitivas para as empresas.

Diante dessa realidade, observa-se um movimento intenso das empresas rumo a adequação da TI às melhores práticas do mercado e é nesse ponto que entra o Information Technology Service Management (ITSM).

Em resumo, a ITSM é um framework para implementação e gerenciamento de serviços de TI de qualidade, que atendem as necessidades do negócio.

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